Pubblicato il: 19/02/2022 alle 12:07
Cresce il gradimento dell’utenza nei confronti del ventaglio di strumenti a disposizione per effettuare tutta una serie di operazioni che sono realizzabili da remoto, così come d’altra parte ci ha ormai imposto – per esigenze di salvaguardia della salute collettiva – la nuova quotidianità nella quale siamo immersi da due anni a questa parte, da quando cioè dura la forzata convivenza con la pandemia.
Caltaqua-Acque di Caltanissetta ha continuato a investire energie e risorse professionali per irrobustire sempre di più le aree operative a gestione diretta dell’utenza in maniera tale da consentire a ciascuno di poter compiere personalmente una serie di operazioni interloquendo poi, via mail o telefono, con il Gestore. E’ il caso dell’autolettura dei propri consumi che può essere comunicata o utilizzando direttamente lo speciale form presente sul sito (https://caltaqua.it/servizi/autolettura) o inviando un sms al numero dedicato 342.4112693.
Il telefono e i servizi di messaggeria sono ancora un prezioso alleato anche per quanto riguarda la possibilità di conoscere in tempo reale, con un semplice sms, l’insorgere di eventuali criticità o disservizi nella distribuzione. Il servizio CaltaquALERT è gratuito ed è facilmente attivabile seguendo le poche e chiare indicazioni presenti sul sito (https://caltaqua.it/servizi/caltaqualert).
Scelte all’insegna della trasparenza e della convenienza, ma anche della consapevolezza, circa la necessità di salvaguardare l’ambiente. In quest’ottica Caltaqua punta molto su scelte pienamente sostenibili chiedendo anche il necessario supporto degli utenti. Per questo è nato il servizio H2Online (https://caltaqua.it/servizi/h2online) grazie al quale l’utente riceve la bolletta periodica direttamente in formato elettronico nella propria casella di posta, con una maggiore facilità di archiviazione dei documenti e un evidente risparmio di carta da utilizzare e poi smaltire.
